Как и в случае с большинством продуктов, методы маркетинга меняются, и в нашем секторе этот факт еще больше усиливается благодаря мощному технологическому внедрению, доступному пользователям в последние годы.
Задача любого отельера сегодня – добиться максимально возможной лояльности клиентов, только это является реальной гарантией на будущее. С нашей точки зрения, клиент уже представляет для нас неисчислимую ценность в тот момент, когда он решает забронировать номер в нашем отеле, опережая огромную конкуренцию, существующую на рынке, но эта же ценность умножается на 10, если этот же клиент наслаждается своим пребыванием и решает вернуться в будущем.
Часто сами гости, остановившись в нашем отеле, спрашивают нас о лучшем канале продаж для бронирования в нашем отеле, и в этом вопросе нет сомнений – это прямой канал, то есть обращение в наш отдел бронирования по электронной почте или телефону, на ресепшн или бронирование на сайте заведения. Причины? Большая надежность и гарантия, индивидуальный подход и “лицом к лицу” в отношении особых замечаний по бронированию, лучшая цена, скидки при длительном проживании, специальные акции на особые даты и, короче говоря, уверенность в покупке продукта непосредственно у “производителя”, без посредников, третьих лиц и производных проблем. Продукт с нулевым километражем. Проверяя эти преимущества, действительно ли вы думаете, что бронировать через любой другой канал продаж интереснее? Как вы можете видеть с нашей внутренней точки зрения: не совсем.
Trivago, Kayak, Momondo… мы недавно видели их рекламу по телевизору, это метапоисковые системы и компараторы цен, которые якобы “гарантируют” лучшие цены, но часто игнорируют собственный официальный сайт отеля и поэтому ограничиваются сравнением цен от туристических агентств, что означает, что они не учитывают, что заведение может предложить лучшие цены. Среди всех этих компараторов собственный сайт отеля почти никогда не появляется на первых позициях, даже если цена действительно ниже, чем у остальных каналов. Вы можете провести сравнение по этой ссылке с реальным примером нашего отеля на сегодняшний день, и вы убедитесь в этом:
7 ночей проживания в отеле Altafulla Mar в июне 2017 года (с 10/6 по 17/6), 2 человека в стандартном номере на базе постели и завтрака, включая НДС:
Метапоисковая система Momondo:
En primera posición sale Agoda a 592 € pero no incluye impuestos.
Вот результат после выбора наиболее экономичного варианта
вкл. НДС 652,01 € (903,99 € за полупансион)*.
Официальный сайт отеля Altafulla Mar:
Включая НДС 617,76 € (857,16 € за полупансион)**.
- С завтраком: разница в пользу клиента, бронирующего напрямую в отеле: 34,25 €.
- С завтраком + ужин: разница в пользу клиента, бронирующего напрямую в отеле: 46,83 €.
** (цены по состоянию на 1/12/2016, могут быть изменены)
Наш отель, Altafulla Mar Hotel, помимо вышеперечисленных преимуществ, дополнительно и накопительно поддерживает постоянных клиентов, посетивших нас 3 и более раз, с помощью VIP-карты AMH, которая позволяет получать еще более выгодные цены, скидки в ресторанах (Gastrobar 13/21, Aire de piscina и Arena Buffet), повышение категории лучших номеров по той же цене, преференции при выезде из номера позже дня отъезда, эксклюзивные гастрономические приветственные детали… словом, преимущества по сравнению с любым другим существующим каналом бронирования.
Так забронируйте свой отдых у нас на 2017 год и получите лучшую цену и лучшие преимущества?
Мы будем рады видеть вас на www.altafullamarhotel.com / info@altafullamarhotel.com.
