Wie bei den meisten Produkten ändern sich auch die Vermarktungsmethoden, und in unserem Sektor ist dies noch ausgeprägter aufgrund der starken technologischen Umsetzung, die den Nutzern in den letzten Jahren zur Verfügung steht.
Die Herausforderung für jeden Hotelier besteht heute darin, so viele Kunden wie möglich zu binden, denn dies ist die einzige wirkliche Garantie für die Zukunft. Aus unserer Sicht stellt der Kunde bereits einen unschätzbaren Wert dar, wenn er sich dafür entscheidet, in unserem Hotel zu buchen, trotz der großen Konkurrenz auf dem Markt. Dieser Wert vervielfacht sich jedoch um das Zehnfache, wenn derselbe Kunde seinen Aufenthalt genossen hat und sich entscheidet, in Zukunft wiederzukommen.
Oft fragen uns die Gäste, sobald sie bei uns sind, welcher der beste Buchungskanal für unser Hotel ist. In diesem Punkt gibt es keinen Zweifel: der direkte Kontakt, das heißt, per E-Mail oder Telefon mit unserer Reservierungsabteilung oder der Rezeption oder durch die Buchung auf der Website des Hotels. Die Gründe? Größere Zuverlässigkeit und Garantie, persönliche und direkte Betreuung bei speziellen Anmerkungen zur Reservierung, bessere Preise, Rabatte für längere Aufenthalte, Sonderangebote an bestimmten Terminen und letztendlich das Vertrauen, ein Produkt direkt vom „Hersteller“ zu kaufen, ohne Vermittler oder Dritte und ohne daraus resultierende Probleme. Ein Produkt aus der Region. Wenn man diese Vorteile betrachtet, glaubt ihr wirklich, dass es interessanter ist, über einen anderen Verkaufskanal zu buchen? Aus unserer internen Sicht: wirklich nicht.
Trivago, Kayak, Momondo… wir haben ihre Werbung kürzlich im Fernsehen gesehen, es sind Metasuchmaschinen und Preisvergleichsportale, die angeblich die besten Tarife „garantieren“, aber oft die offizielle Website des Hotels nicht berücksichtigen und sich daher darauf beschränken, Preise von Reisebüros zu vergleichen. Dies bedeutet, dass sie nicht berücksichtigen, dass das Hotel möglicherweise bessere Tarife anbietet. Unter all diesen Vergleichsportalen erscheint die eigene Website des Hotels fast nie an den ersten Positionen, selbst wenn der Preis tatsächlich niedriger ist als bei den anderen Kanälen. Ihr könnt den Vergleich unter diesem Link mit einem aktuellen Beispiel unseres Hotels von heute machen und es selbst sehen:
Aufenthalt von 7 Nächten im Altafulla Mar Hotel im Juni 2017 (vom 10.06. bis 17.06.), 2 Personen im Standardzimmer mit Übernachtung und Frühstück inklusive MwSt:
Metasuchmaschine Momondo:
An erster Stelle steht Agoda mit 592 €, aber ohne Steuern.
Dies ist das Ergebnis, nachdem du die günstigste Option ausgewählt hast:
Mit MwSt. inklusive 652,01 € (903,99 € mit Halbpension)*
Offizielle Website des Altafulla Mar Hotels
Mit MwSt. inklusive 617,76 € (857,16 € mit Halbpension)**
- Mit Frühstück: Differenz zugunsten des Kunden bei direkter Buchung im Hotel: 34,25 €
- Mit Frühstück + Abendessen: Differenz zugunsten des Kunden bei direkter Buchung im Hotel: 46,83 €
** (Preise zum 01.12.2016, können Schwankungen unterliegen)
Unser Hotel, das Altafulla Mar Hotel, abgesehen von den oben genannten Vorteilen, zusätzlich und kumulative Loyalität zu Stammkunden, die uns 3 Mal oder mehr mit einem AMH VIP-Karte besucht haben, die Sie noch bessere Preise, Rabatte auf Restaurants (Gastrobar 13/21, Aire de piscina und Arena Buffet), Upgrade auf die besten Zimmer zum gleichen Preis, Präferenz beim Verlassen des Zimmers später am Tag der Abreise, exklusive gastronomische Willkommen Details… kurz gesagt, Vorteile im Vergleich zu jedem anderen bestehenden Buchungskanal zu erhalten.
Buchen Sie also Ihren Urlaub für 2017 bei uns und sichern Sie sich den besten Preis und die besten Vorteile?
Wir freuen uns auf Ihren Besuch auf www.altafullamarhotel.com / info@altafullamarhotel.com
